Offres d'emplois et de stages - Fédération Française de la Randonnée Pédestre

CHARGE(E) D'ACCUEIL - RELATION CLIENTS

LE CONTEXTE

La FFRandonnée dispose à son siège d’un centre d’information, ou ses adhérents et visiteurs peuvent venir consulter la collection de topoguide fédérale et bénéficier de conseils. Ses topos, mais aussi des cartes et d’autres produits liés à la randonnée leur sont proposés à la vente (vêtements siglés, livres, carte d’adhésion, magazine fédéral, etc.). La plupart des ventes directes ont lieu par Internet à travers la E-boutique qui génère un nécessaire suivi des relations clients.

Au sein du service partenariat et commercialisation composé de 7 salariés et de bénévoles, le chargé d’accueil – relations clients et usagers a un poste polyvalent en appui aux missions du service. Il répond aux sollicitations téléphone ou mails et accueille les personnes se présentant à la fédération. Il contribue à la vente des produits et à la fidélisation de la clientèle. Il participe à la prise en charge et la préparation des commandes et leur expédition, traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les produits et services proposés par la Fédération.


DESCRIPTION DU POSTE

Missions principales :

  • Accueil des visiteurs
  • Prise en charge des appels téléphoniques et réponse aux mails
  • Participation aux opérations commerciales et ventes de produits, en particulier les topoguides de randonnée
  • Enregistre des commandes ou des adhésions dans des logiciels dédiés
  • Aide à la préparation de commandes et expéditions
  • Met à jour les informations sur les logiciels dédiés
  • Assure le suivi des éventuelles réclamations
  • Participation aux traitements des retours de topoguides (trie des topoguides renvoyés à la fédération pour remettre à la vente les produits en bon état)

PROFIL RECHERCHE

  • Titulaire d’une formation de niveau BAC ou Bac +2 en accueil, tourisme, vente débutant ou première expérience
  • Qualités rédactionnelles et bonne orthographe
  • Sérieux et organisé capable de suivre des procédures et de respecter des délais 
  • Bon relationnel, esprit d’équipe, sens de la relation client
  • Savoir mettre en forme des documents avant impression et saisir des documents numériques
  • Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier / des colis
  • Connaissance du pack office
  • Appétence pour le produit topoguide, le secteur de la randonnée ou du tourisme serait un plus

 

CONDITIONS
Contrat :
CDI

Durée du travail : temps complet (39h avec RTT)

Lieu : siège social – Paris 13ème

Convention Collective Nationale du Sport (CCNS)

Poste à pourvoir : mars 2017

Salaire brut de base : 1600 à 1800 € mensuel selon expérience (Groupe 2 de la CCNS) + Prime sur objectifs

Avantages  : Tickets restaurant ou Restaurant inter-entreprises + Mutuelle d’entreprise + Remboursement transport


CONTACT

Merci d’adresser votre candidature à :

CV et lettre de motivation à adresser à recrutement@ffrandonnee.fr  avant le 30/04/18

 

 


MISSION SERVICE CIVIQUE

Sensibilisation et accessibilité à la marche en milieu urbain

En première position parmi les activités sportives les plus pratiquées avec plus de 18 millions de randonneurs réguliers, la Fédération Française de la Randonnée Pédestre bénéficie d’un ancrage territorial développé : 110 comités régionaux ou départementaux, 3 500 clubs, 180 000 km de sentiers balisés en France et Outremer, et 242 500 licenciés. Développer la randonnée pédestre en France comme pratique sportive, contribuer à la sauvegarde de l'environnement et valoriser le tourisme vert et les loisirs, sont les grandes missions que s'est donnée la FFRandonnée depuis sa création.

Les initiatives en matière de création d’itinéraires sur le périmètre métropolitain se multiplient (GR® 2013 de Marseille, GR® Paris 2024, sentier métropolitain du Grand Paris, etc.). La FFRandonnée réfléchit désormais à la place du marcheur dans les villes pour recréer une culture où les personnes privilégient alors la marche.

Dans ce cadre, le siège de la FFRandonnée, agréé Service civique, propose une mission volontaire.


MISSIONS

Avec l’appui de la Commission nationale Sentiers et Itinéraires, du responsable de projet et de la salariée, le siège propose une mission volontaire dans le cadre du projet « marche en ville » :

  • Aller à la rencontre des publics repérés, afin de les sensibiliser à la randonnée pédestre en milieu urbain, à la préservation d’espaces pour piétons et à l’accessibilité pour tous.
  • Aux côtés des comités FFRandonnée, des collectivités et des associations locales, être ambassadeur dans les territoires urbains, en contribuant à rendre les lieux de randonnée accessibles par tous et durables.
  • Valoriser les bienfaits de la « marche en ville » sur les aspects sociaux, environnementaux, touristiques, de santé, et d’accessibilité pour tous.
  • Participer à l’observation des bonnes et des nouvelles pratiques d’acteurs qui intègrent la marche dans l’aménagement urbain et dans les espaces de vie, puis qui réfléchissent à la coexistence des différents modes de déplacement doux (piétons, vélos, trottinettes, gyropodes, etc.). S’appuyer sur des travaux engagés par différentes associations d’usagers à pied.
  • Sensibiliser les acteurs fédéraux aux enjeux des plans piétons urbains et de la place du marcheur en ville. Participer à l’élaboration d’un guide pratique et d’outils à l’usage des responsables fédéraux.
     

CONDITIONS

Durée du volontariat :
10mois, 24h/semaine

Période souhaitée : 16 avril 2018

Lieu : Siège social FFRandonnée – Paris 13ème

Indemnité : 577,08 € net par mois + bourse selon critères sociaux (couverture sociale).

Déplacements à prévoir localement


CONTACT

Merci d’adresser votre candidature à :

Valérie Lecurieux, Responsable Adjointe Service Aménagement et Production de Contenus Itinéraires

FFRandonnée 64 rue du dessous des berges 75013 PARIS

vlecurieux@ffrandonnee.fr
 



Le Comité Départemental de la Randonnée Pédestre de Côte-d’Or cherche un(e) Assistant(e) de l’agent de développement de la randonnée

Présentation de la structure d’accueil et du contexte 

Devenez assistant(e) de l'agent de développement du Comité Départemental de la Randonnée Pédestre de Côte-d'Or et participez ainsi au développement de la randonnée pédestre sur le département. 
Le Comité Départemental de la Randonnée Pédestre de Côte-d’Or (CDRP 21) est une association loi 1901, représentant la Fédération Française de la Randonnée Pédestre (FFRandonnée) au niveau local. 
Les principales missions du CDRP 21 sont : 

- L’aménagement, le balisage et l’entretien des itinéraires de randonnée sur le département ainsi que l’assistance aux porteurs de projets dans le cadre de la création d’itinéraires.
- L’animation du réseau associatif départemental.
- La formation des animateurs de randonnée bénévoles, des randonneurs et des baliseurs.
- La promotion de la pratique de la randonnée pédestre en Côte-d’Or : renseignement du public, organisation de manifestations, participation à des salons, édition de topo-guides et de fiches randonnées, organisation de séjours, etc.
- La défense et la représentation des intérêts des randonneurs auprès des pouvoirs publics.
 
Les missions de l’assistant(e) à l’agent de développement :
 
- Suivi administratif quotidien de l’association, accueil physique et téléphonique.
- Suivi des inscriptions aux formations proposées par le Comité et suivi administratif des stages.
- Assistance technique et juridique aux clubs adhérents et aux licenciés FFRandonnée du département.
- De façon plus générale : appui à l’agent de développement dans la réalisation de ses missions.


Le profil recherché :

- Autonomie ;
- Bonnes capacités d’adaptation à la diversité des tâches;
- Aisance rédactionnelle et relationnelle ;
- La connaissance et/ou pratique de la randonnée pédestre (ou sports de nature) serait un plus ;
- Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Powerpoint.
 
Infos complémentaires : 

Type de contrat (durée) : CDD de 1 an renouvelable à mi-temps. 
Salaire : 10 000 € brut annuel minimum, variable en fonction de l’expérience. Date de début du contrat : Dès que possible 
Date limite de dépôt des candidatures : 15/05/2018 
Lieu de travail : Dijon (21) 
Contact et adresse : Monsieur le Président – 9 rue Jean Renoir – 21000 Dijon Tél. : 03 80 41 48 62  - 
E-mail : cote-dor@ffrandonnee.fr 
Envoi des candidatures par message électronique de préférence. 
 

 


 

Sensibiliser via le numérique à la pratique de randonnée pédestre

Où ?
La Roche-sur-Yon (85 - Vendée - Pays de la Loire)

 
Quoi ?
Le projet « de l’itinéraire au pratiquant via le numérique » a pour objectif de rendre plus accessible au public les données liées aux itinéraires de randonnée (GR®, GRP® et PR) et de favoriser le développement de la pratique pour tous. 

Ainsi, avec l’appui de l’équipe dirigeante du Comité et du tuteur référent, le volontaire aura pour missions de :
Aller à la rencontre des communes et des propriétaires afin de sensibiliser à la pérennisation des itinéraires de randonnée et à la préservation des milieux naturels.
Aux côtés des animateurs de clubs et du Comité et des collecteurs numériques, être ambassadeur dans les communes puis sur les sentiers, en rendant sur le terrain et numériquement, les lieux de randonnée accessibles par tous.
Présentation, démonstration et valorisation des activités des bénévoles sur l'entretien, le balisage, la collecte et la gestion de données numériques, en vue de la sauvegarde des chemins et de la valorisation des itinéraires associés sur le système d’information géographique fédéral.


Quand ?
A pourvoir des que possible


Quel domaine ?
Sport

Combien de postes ?
1

Quel organisme ?
85 - comité ffrandonnée de la vendée

Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui

La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non


Contact
Jean-Paul BOISSONNOT
T : 02 51 44 27 38
202, Boulevard Aristide Briand – BP 167 - 85004 La Roche-sur-Yon
http://vendee.ffrandonnee.fr/


Activités
Le Comité départemental de la randonnée pédestre de la Vendée, association loi 1901, est habilité par la Fédération Française de la Randonnée Pédestre pour assurer la représentation de cette activité sur son territoire.

Le Comité a pour but général de développer la randonnée pédestre dans toutes ses pratiques, y compris sportives, et à tous les publics, contribuer à la sauvegarde des chemins et de leur environnement, valoriser le tourisme vert et les loisirs de sport de nature.

Dans ce cadre, le Comité départemental de la Vendée, agréé Service civique, propose une mission volontaire.

+ CANDIDATER 
 



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La Fédération Française de la Randonnée Pédestre

En première position parmi les activités sportives les plus pratiquées avec plus de 18 millions de randonneurs réguliers, la Fédération Française de la Randonnée Pédestre bénéficie d’un ancrage territorial développé : 116 comités régionaux ou départementaux, 3450 clubs, 180 000 km de sentiers balisés en France et Outremer, et 230 000 licenciés.

Développer la randonnée pédestre en France comme pratique sportive, contribuer à la sauvegarde de l'environnement et valoriser le tourisme vert et les loisirs, sont les grandes missions que s'est donnée la FFRandonnée depuis sa création. Elle souhaite poursuivre son développement en renforçant et en consolidant les compétences de son réseau ainsi qu’en proposant à l’avenir de nouveaux services et produits adaptés aux randonneurs.

En juin 2016 la FFRandonnée lance le premier portail de référence national, source d’informations et de services exclusifs et inédits dédiés à l’itinérance sur les GR® de France. Plus d’informations sur : www.ffrandonnee.fr et www.mongr.fr
La FFRandonnée est engagée dans une refonte du cursus de formation de ses animateurs qui débouchera à terme sur une évolution des méthodes et des outils pédagogiques (introduction de la formation ouverte à distance par exemple).


-> Candidature spontanée : CV et lettre de motivation à adresser à recrutement@ffrandonnee.fr

FAQ
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